1. Zones de livraison

• La Réunion

• Mayotte
• France Métropolitaine

2. Délais de traitement et d’expédition

• Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

• Une fois expédiée, la livraison prend généralement :

  • 2 à 5 jours ouvrés pour La Réunion

  • Les délais peuvent varier selon les transporteurs et les périodes de forte activité (fêtes, soldes).

3. Livraison en point relais

Chaque mardi La livraison de vos commandes s’effectue tous les mardis dans les points relais suivants, selon votre zone géographique :

 

📍 Zone Sud

• Parking Carrefour Cannabady

📍 Zone Ouest

• Parking Cap Sacré-Cœur – Le Port

• Mairie de Saint-Leu

📍 Zone Nord

• Parking Run Market Duparc – Sainte-Marie

Livraison en point relais offerte dès 30€ d’achat

4. Transporteurs

Nous travaillons avec des transporteurs fiables et reconnus, notamment :

• La Poste / Colissimo
  

5. Tarifs d’expédition

Les frais de port sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, selon :

• Le poids du colis

• La destination

• Le transporteur choisi

Voici une estimation indicative :

📦 Livraison à La Réunion :

• À partir de 7,35 €

6. Suivi de commande

Dès que votre colis est expédié, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi pour suivre votre livraison en temps réel.

7. Colis non récupérés ou adressés incorrectement

Si un colis nous est retourné pour cause d’adresse incomplète ou non réclamé dans les délais, des frais de réexpédition pourront être facturés. Merci de vérifier soigneusement vos coordonnées lors de la commande.

8. Livraison endommagée

Si vous constatez un colis abîmé, refusez-le ou signalez-le immédiatement au transporteur. Contactez-nous sous 48h avec des photos pour que nous puissions intervenir rapidement.