1. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de produits et matériels d’onglerie proposées par Melyra Nail Professionnel à tout client effectuant un achat via le site.

2. Acceptation des conditions

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Celles-ci sont accessibles à tout moment sur le site.

3. Produits

Les produits en vente sont ceux décrits sur le site au jour de la consultation. Melyra s’efforce de fournir des descriptions et visuels fidèles, mais de légères variations (couleur, packaging) peuvent exister.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises), hors frais de livraison. Melyra se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Le client peut passer commande en créant un compte. Une fois le paiement validé, un e-mail de confirmation est envoyé.

Melyra se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Le paiement s’effectue de manière sécurisée par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen proposé sur le site. Les données de paiement ne sont jamais stockées par Melyra.

7. Livraison

7.1 Zones de livraison

Les livraisons sont effectuées à La Réunion.

7.2 Délais

Les délais de livraison sont en général de 2 à 10 jours ouvrés, selon la destination et le mode d’expédition choisi. Ces délais sont donnés à titre indicatif.

7.3 Frais de livraison

Les frais sont indiqués lors du passage en caisse et varient selon le poids, l’adresse et le transporteur.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans motif.

Le retour doit être effectué dans son emballage d’origine, non utilisé. Les frais de retour sont à la charge du client. Les produits ouverts ou endommagés ne seront pas remboursés.

9. Retours et remboursements

Les remboursements sont effectués sous 14 jours après réception et vérification des articles retournés. En cas de produit défectueux ou erreur de commande, les frais de retour sont à notre charge.

10. Responsabilité

Melyra ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou à l’achat de produits (allergies, mauvaise utilisation, etc.). Il revient au client de s'assurer de la compatibilité des produits avec son usage personnel ou professionnel.

11. Garanties légales

Tous les produits vendus bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Elles ne sont jamais revendues et servent uniquement au bon traitement de vos commandes.

13. Propriété intellectuelle

Le site, les visuels, les textes, les logos et la marque Melyra sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est strictement interdite.

14. Droit applicable – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents de St-Pierre (974) ou de St Denis (974) seront saisis.